Ошибки при работе в ФГИС ЦС
Наша любимая система ФГИС ЦС, к сожалению, не идеальна. При работе с данной системой пользователи не редко сталкиваются с ошибками технического характера.
Иногда ошибки не связаны с системой напрямую, они могут быть связаны с работой сети, доступом самой системы, а так же плагинов для работы с электронной подписью. Далее мы приведём примеры таких ошибок, с которыми столкнулись в процессе подачи отчётности за 4 квартал 2025 года (отчётность подаётся с 1 по 31 января включительно.
Мы сожалеем...
Данная ошибка может возникать при выборе юридического лица после авторизации на Госуслугах. Чаще всего возникает разово, иногда может воспроизводиться многократно, связано это, скорее всего, с большим количеством запросов к системе.
Обычно помогает небольшое ожидание и повторная авторизация.
Невозможно установить безопасное соединение
Данная ошибка может возникать у пользователей Яндекс.Браузера некоторых версий, когда браузер не считает сайт безопасным, поскольку соединение проходит через сервер Главгосэкспертизы (am.gge.ru).
Решение: обновить браузер до последней версии или использовать альтернативные браузеры: Chromium GOST, Google Chrome, Edge.
Ошибка: общая ошибка
Это новая ошибка, связанная с авторизацией через электронную подпись через Госплагин - новый плагин для корректной работы Госуслуг. Встречается при использовании Госплагина в Яндекс.Браузере, скорее всего будет исправлена в дальнейших обновлениях.
Решение: авторизация на Госуслугах через логин и пароль, т.е. не по электронной подписи, либо использование другого браузера: Chromium GOST, Google Chrome, Edge.
Решение: авторизация на Госуслугах через логин и пароль, т.е. не по электронной подписи, либо использование другого браузера: Chromium GOST, Google Chrome, Edge.
Ресурсы удалены в новой версии классификатора
Это не совсем техническая ошибка, но в данном квартальном отчёте она была особенно актуальна. Дело в том, что часть ресурсов из 59 книги классификатора строительных ресурсов, активно корректируются (удаляются), поэтому многие организации либо получили такое уведомление, либо письмо о том, что позиции, в части кода которых содержится код 59, более не участвуют при расчете сметных цен на строительные ресурсы.
Решение: поискать аналогичную позицию в ФГИС ЦС, при её отсутствии - проигнорировать её и просто переотправить данные по организации на вкладке "Основные сведения организации".
502 неверный шлюз
Данная ошибка была замечена в последние дни отчётности. Связана с сервером ФГИС ЦС и его доступностью, т.е. портал ФГИС ЦС просто был недоступен какое-то время.
На самом деле она встречается почти каждую отчётность, иногда работа сервиса восстанавливается через 1 час, иногда через несколько дней. В данном случае она была быстро исправлена в течении часа и сервис успешно продолжил свою работу.